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Versandkosten, Versandabwicklung
Inhaltsübersicht:
1. Versandkosten,
Zuschläge bei Sperrgut und Nachnahme-Zahlung
bei Bestellung mehrerer Artikel mit "Kombi-Versand" sparen;
2. Lieferzeiten
3. Versandabwicklung und Anlieferung (Warenannahme)
4. Empfehlung zur Prüfung der Ware bei Anlieferung
1. Versandkosten:
Grossgüter, Speditionsversand:
Spiel- und Klettertürme und alle weiteren Anbau-Module und -Accessoire (Kombiversand in einem Auftrag) liefern wir per Spedition „frei Bordsteinkante“ einer LKW-zugängigen Lieferadresse innerhalb der Schweiz und Liechtenstein, beachten Sie aber bitte etwaige Versandkostenzuschläge in folgende PLZ-Regionen...
+ 88,00 CHF in den PLZ-Gebieten 39, 66, 68, 69 und 71
+ 122,00 CHF in den PLZ-Gebieten 75, 76, 77
Für Nachnahme-Sendungen (Barzahlung an den Speditionsfahrer) berechnet der Spediteur eine Gebühr i.H.v. + 30,00 CHF; wenn Sie als Zahlart bei Bestellabschluss „Nachnahme“ wählen, wird der Betrag angezeigt und zum Gesamtpreis addiert.
Zu jedem Artikeln sind etwaige Versandkosten im Art.- Text angegeben und werden vor Absenden einer Bestellung angezeigt...
Paket-versandfähige Artikel:
Die Versandkosten sind zu jedem Artikel in der Art.- Beschreibung angegeben und egal wie viel Sie bestellen, Sie zahlen nur 1x den Versand des Artikels mit dem höchsten Versandkostenpreis, Beispiel: Artikel "A" hat Versandkosten von 10,00 SFr, Artikel "B" von 8,00 SFr., Sie zahlen also nur 1-malig 10,00 SFr. für beide Artikel. Bei Kombinationen mit Grossgüter/Speditionsgut werden paketversandfähige Artikel immer versandkostenfrei beigepackt.
Einige wenige (paketversandfähige) Artikel sind besonders sperrig und schwer: Beachten Sie dazu bitte etwaige Sperrgutzuschläge im Artikeltext. Sperrgut ist im Allgemeinen nicht kombi-verssandfähig.
Über die Höhe der Versandkosten und etwaiger Sperrgutzuschläge und Nachnahme-Gebühren werden Sie im Bestellvorgang zusätzlich informiert.
2. Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten sind zu jedem Artikel angegeben. Nach Übernahme durch das Transportunternehmen betragen die Laufzeiten bei Paketsendungen ca. 1-3 Werktage, bei Speditionsgut ca. 3-5 Werktage. Samstag, Sonn- und Feiertage sind zusätzlich zu berücksichtigen. Sollte eine Sendung nicht innerhalb dieses Zeitfensters eintreffen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir den Sendungsverlauf recherchieren und eine Suche einleiten können.
3. Versandabwicklung und Anlieferung (Warenannahme):
Ein Spiel- und Kletterturm, eine Spielgerätekombination ist ein schweres und unhandliches Transportgut, das der Fahrer nicht allein und ohne Hilfe entladen kann, auch wenn wir Ihre Sendung auf mehrere Pakete für ein leichteres Handling aufteilen: bitte stellen Sie daher am Anliefertag eine Abladehilfe bereit. Die Spedition wird Sie (nach Übernahme der Ware) direkt kontaktieren, um die Details der Zustellung zu vereinbaren (Liefertag, Tageszeit).
Die Zustellzeiten der Speditionen sind Mo.- Fr., in der Regel von ca. 8 - 16 Uhr, Samstagszustellung ist nicht möglich. Wunschtermine (Tage) z.B. für Geschenksendungen geben wir gern an den Transporteur weiter: jedoch sind die Anliefertage und -zeiten abhängig von der Tourenplanung des örtlichen Spediteurs, wir haben darauf keinen Einfluss. Die von Ihnen gewünschten Anliefertage werden jedoch nach Möglichkeit von der Spedition berücksichtigt. Nutzen Sie dazu bitte das Mitteilungsfeld während des Bestellvorgangs oder senden Sie uns gleich nach einer Bestellung eine entsprechende eMail (bitte Bestellnummer angeben).
Paketsendungen werden nicht avisiert, auch können bei Post und Paketdiensten keine Wunschtermine vorgeben werden: Geschenk-Paketsendungen geben wir daher nach Möglichkeit so rechtzeitig auf, dass diese aller Voraussicht nach termingerecht eintreffen.
Wenn Sie eine Paketsendung nicht selbst entgegen nehmen können, beauftragen Sie bitte einen Mitbewohner oder Nachbarn mit der Annahme: Bei Verweis auf einen Nachbarn ist ein Zettel mit einem entsprechenden Hinweis für den Zusteller an der Haus- oder Wohnungstür oder am Klingelschild an den voraussichtlichen Anliefertagen sehr sinnvoll.
Post, Paketdienste und Speditionen stellen täglich abertausende von Sendungen verlässlich und termingerecht zu. Dennoch können unvorhersehbare Ereignisse, beispielsweise Verkehrsstörungen, Unfall und Fahrzeugschäden, Fahrerausfall (Krankheit), eine Zustellung verzögern oder an einem geplanten Anliefertag unmöglich machen. Wir können daher nur Versandtermine (= Übergabe an den Transporteur) benennen, nicht aber einen verbindlichen Anliefertermin. Wenn wir Informationen zur Zustellung vom Transporteur erhalten und an Sie weiter leiten, dann stets nur unter diesem Vorbehalt als "voraussichtlicher Liefertermin". Wir übernehmen keine Haftung (verlorener Urlaubstag, Lohnausfall, Kosten für Entladehilfen), insbesondere für Folgeschäden durch eine nicht erfolgte oder verspätete Zustellung (z.B. Baustellenstopp), deren Ursache wir nicht zu vertreten haben.
4. Empfehlung zur Prüfung der Ware bei Anlieferung:
Bitte prüfen Sie beim Empfang der Ware im Beisein des Zustellers bzw. Speditionsfahrers die Vollständigkeit (Anzahl der Pakete, Bunde bzw. Packstücke) und den ordnungsgemässen Zustand der Sendung (äusserlich sichtbare Transportschäden) bevor Sie den Empfang quittieren. Fehlmengen (Pakete, Bunde, Packstücke) und äusserlich gut erkennbare Schäden dokumentieren Sie gemeisam mit dem Speditionsfahrer, Post- oder Paketzusteller auf den Versanddokumenten (z.B. Frachtbrief) und quittieren Sie gemeinsam mit Datum und Uhrzeit.
Lassen Sie sich unbedingt ein Duplikat der Versanddokumente mit der Fehlmengen- oder Schadensfeststellung aushändigen, idealerweise notieren Sie sich darauf ergänzend den Namen des Fahrers und das Kfz.- Kennzeichen.
Informieren Sie uns bitte in solchen Fällen möglichst sofort, so dass wir zeitnah den Sendungsverlauf bei Fehlmengen recherchieren, und/oder für eine Ersatzlieferung sorgen können.
Stand/aktualisiert: Januar 2011
